Menu
Aurero miało przyjemność współpracować z Centrum Medycznym All-Med w Łodzi, wielospecjalistyczną placówką medyczną obsługującą ogromną bazę pacjentów liczącą ponad 100 tysięcy osób i posiadającą zespół ponad 250 specjalistów. Podczas naszej współpracy, stanęliśmy przed powszechnym problemem, z którym boryka się wiele placówek medycznych w Polsce – niepełnymi grafikami lekarzy i wynikającą z tego trudnością w przyjęciu sporej liczby pacjentów.
Wyzwanie to stało się jeszcze bardziej uciążliwe po przenosinach All-Med do nowego, większego obiektu, wymagającego skalowalnego rozwiązania do efektywnego zarządzania rosnącą liczbą pacjentów i ambitnymi planami ekspansji.
W odpowiedzi na wyzwania stojące przed centrum medycznym All-Med, Aurero przeprowadziło dogłębną i szczegółową analizę, koncentrując się na zrozumieniu potrzeb kluczowych interesariuszy w ekosystemie opieki zdrowotnej: pacjenta, lekarza i menedżera.
Dostrzegając potrzebę zwiększenia komfortu pracy i optymalizacji czasu dla lekarzy, a także konieczność dynamicznego rozwoju placówki oraz zrównoważonej marży biznesowej dla menedżerów, nasze podejście zostało opracowane tak, aby zachować równowagę, stawiając na pierwszym miejscu zdrowie i zadowolenie pacjentów.
Nasze innowacyjne rozwiązanie zaczyna się już od pierwszej interakcji pacjenta z All-Med, niezależnie od tego, czy jest to rozmowa telefoniczna, czy rejestracja online. Płynnie zintegrowaliśmy Aurero z istniejącymi systemami, obejmującymi centralę telefoniczną call center i system rejestracji online na stronie internetowej.
Wykorzystując zaawansowane modele sztucznej inteligencji przeszkolone na rzeczywistych danych All-Med i przetwarzając nagrania rozmów na tekst, Aurero ocenia ponad milion zdarzeń każdego miesiąca i przedstawia ponad 50 kluczowych wskaźników biznesowych zespołowi zarządzającemu do cotygodniowego monitorowania.
Wdrożenie naszego rozwiązania przyniosło wymierne i znaczące rezultaty dla Centrum Medycznego All-Med. Personel medyczny z zadowoleniem przyjął automatyzację tworzenia dokumentacji, co zaowocowało znacznym zmniejszeniem liczby opóźnień w wizytach o 8% i imponującym wzrostem realizacji harmonogramu o 14%.
Niezwykłym osiągnięciem było ustanowienie rekordu przez jedną ze specjalistek – jej harmonogram wizyt został wypełniony w ciągu 6 minut od opublikowania w systemie.
Aurero to innowacyjne rozwiązanie, które skutecznie odpowiada na palące wyzwania związane z nowoczesną opieką zdrowotną, zwiększając dostęp do specjalistów i optymalizując codzienne operacje lekarzy.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Aurero rewolucjonizuje rozwiązania dla służby zdrowia? Skontaktuj się z nami już dziś przy pomocy poniższego formularza, aby odkryć innowacyjne podejście, które może przekształcić Twoją placówkę medyczną. Wspólnie kształtujmy przyszłość opieki zdrowotnej!